Kargo politikası
Miren OtoShop Kargo Politikası
1. Kargo ve Teslimat Bilgisi:
1.1 Miren OtoShop olarak, siparişlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde adresinize ulaştırmak için, alanında deneyimli kargo firmaları ile çalışmaktayız. Siparişinizin teslimatı, belirtilen süreler içinde gerçekleştirilecektir.
1.2 Kargo gönderim süresi, ürünün stoğunda bulunmasına ve ödeme işleminin onaylanmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genel teslimat süresi, 3-7 iş günü arasında olup, kargo firmalarının işlem süresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
1.3 Teslimat, Üniversite Mah., Firuzköy Bulvarı, No: 83B, Avcılar, İstanbul, 34320 İSTANBUL, Türkiye adresine yapılacak siparişlerde geçerli olup, Müşteri'nin belirlediği teslimat adresine yapılacaktır.
2. Kargo Ücretleri:
2.1 Kargo ücretleri, Miren OtoShop web sitesinde belirtilen fiyatlar üzerinden hesaplanır. Kargo ücreti, ürünün gönderileceği adresin mesafesine ve ağırlığına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
2.2 Kargo ücretinin belirlenmesi için Müşteri, sipariş sırasında adres bilgisini doğru ve eksiksiz girmelidir.
2.3 Kargo ücreti, sipariş onayının ardından Müşteri tarafından ödenir. Web sitemiz üzerinde yapılan kampanyalar veya belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti ücretsiz olabilir. Kargo ücreti hakkında detaylı bilgi, siparişin tamamlanması sırasında Müşteri’ye bildirilir.
3. Kargo Gönderimi ve Teslimat Süresi:
3.1 Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Ancak bazı ürünlerde temin süresi uzayabileceği için, teslimat süresi hakkında Müşteri’ye bilgi verilecektir.
3.2 Siparişin kargoya verilmesinin ardından, kargo takibi için bir takip numarası Müşteri’ye e-posta yoluyla iletilir.
3.3 Teslimat, belirtilen adrese yapılır. Adresin yanlış veya eksik girilmesi nedeniyle yaşanacak gecikme veya kayıplardan Miren OtoShop sorumlu değildir.
4. Kargo Zamanı ve Teslimat Koşulları:
4.1 Teslimat, genellikle iş saatleri içinde yapılır (Pazartesi-Cuma, 09:00 - 18:00). Kargo firması tarafından belirlenen teslimat saati ve adres koşullarına bağlı olarak teslimat zamanlamasında değişiklikler olabilir.
4.2 Teslimat sırasında, Müşteri tarafından belirtilen alıcı adresinde bulunmamak, teslimatın gecikmesine veya ürünü alacak kişinin olmaması durumunda, ürün tekrar kargo firması depo adresine geri gönderilebilir. Bu durumda Müşteri, ek kargo ücreti ödemekle yükümlü olacaktır.
5. Kargo Hasarları ve Eksiklik:
5.1 Kargo teslimatı sırasında ürününüzde herhangi bir hasar veya eksiklik tespit ederseniz, kargo teslim tutanağını doldurarak kargo görevlisine bildirimde bulunmanız gerekmektedir.
5.2 Ürün hasar gördü veya eksik teslimat yapıldıysa, bu durum hemen mirenotoshop@gmail.com adresine bildirilmelidir. Satıcı, bu durumu çözmek için gereken adımları atacaktır.
5.3 Ürün teslimatından sonra, Müşteri’nin ürünün durumunu kontrol etmesi gerekmektedir. Herhangi bir hasar veya sorun tespit edilirse, kargo firmasıyla birlikte bir rapor oluşturulmalıdır.
6. Yurtdışına Kargo Gönderimi:
6.1 Yurt içi ve yurt dışı gönderimler yapılmaktadır. Yurtdışı siparişlerinde, ilgili ülkenin uygulayabileceği gümrük vergisi ve diğer yasal yükümlülükler müşteriye aittir.
7. İade ve Değişim:
7.1 Miren OtoShop, iade ve değişim politikalarını web sitesinde ayrıca belirtmektedir. Ürünün iade veya değişim şartlarına uygun olması halinde, ürün Miren OtoShop’a geri gönderilebilir.
7.2 İade işlemleri, ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olmasına bağlıdır. Kargo ücreti, iade ve değişim koşullarına göre değişebilir.
8. İletişim:
Kargo ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için Miren OtoShop ile şu iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: mirenotoshop@gmail.com
- Telefon: 0539 431 13 16
- Adres: Üniversite Mah., Firuzköy Bulvarı, No: 83B Avcılar, İstanbul, 34320 İSTANBUL, Türkiye
9. Kargo Politikası Değişiklikleri:
9.1 Miren OtoShop, işbu kargo politikasında zaman zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
Bu Kargo Politikası, Miren OtoShop web sitesi üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir ve müşterilerimize kargo gönderimi, teslimat, ücretler ve iade gibi süreçlerle ilgili bilgilendirme yapmaktadır.